FRÜHLINGSGEWINNSPIEL: Vietnam Rundreise
11-tägige Privatreise für 2 Personen inkl. Flug. Teilnahme bis 31.03.19

Jobs

Viamonda ist ein neues, schnell wachsendes Unternehmen für individuelle Rund- und Kombinationsreisen in fernen Ländern.

Wir sind ein digitaler Reiseveranstalter der neuesten Generation mit Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig kann ein Kunde bei uns vollautomatisch Reisen individuell konfigurieren und online buchen. Das Ganze einfach und bequem und stets begleitet von professionellem CRM. Durch die hierbei eingesetzten Technologien ist das Geschäftsmodell hoch skalierbar und effizient. Neben der technologisch modernsten Ausstattung ist uns eine persönliche Betreuung der Reisekunden wichtig. Hierzu setzen wir aktuellste Social Media Kanäle und Web-Chat Systeme ein.

Neben überlegener Technologie und Prozessen sind für uns Teamspirit und handwerkliche Exzellenz wesentliche Erfolgsfaktoren. Um den frühen Erfolg weiter auszubauen, suchen wir für unser virtuelles, bundesweites sowie auch stationäres Kölner Team, zusätzliche Experten.

WERDE TEIL UNSERER SPANNENDEN DIGITALEN WACHSTUMSGESCHICHTE

Wir suchen weitere Kollegen mit Lust auf Team, Dynamik, Eigenverantwortung und Innovation

 

  1. Junior Produktmanager/in
  2. Junior Manager Sales channel & White Label Partnerschaften

Wir freuen uns über das Interesse und Deine Bewerbung. Hierzu und zu weiterführenden Fragen schreibe uns bitte kurz unter jobs@viamonda.com oder Telefon 0221 292 55771.

 

Junior Produktmanager/in

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei und eigenständige Planung von Reisen zur Vermarktung über die eigene website sowie über Partnerportale
  • Unterstützung und eigenständiger Einkauf des touristischen Angebots bei Incoming Agenturen und Airlines weltweit
  • Verhandlungen der Einkaufspreise und Vor-Kalkulation für das Basis Online-Inventory sowie individuelle Reiseangebote
  • Entwicklung weiterer Angebote gemäß Analyse der heutigen Nutzer der Website und allgemeinen Kunden- und Wettbewerberanalyse
  • Strukturierte Erfassung der Angebote mit Texten, Preisen und Bildern im Backend Inventory- und Reservierungssystem
  • Pflege des Inventories und Contents im CMS WordPress
  • Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von telefonischen Kundenbuchungen und Kundenanfragen
  • Individuelle Beratung unserer Kunden per Telefon oder Live-Chat
  • Ausgestaltung individueller Kundenanfragen und spezieller -wünsche mit den Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern
  • Abwicklung der Buchungsanfragen und Buchungen über das CRM System
  • Management und Fullfillment der Buchungen mit den etablierten Systemen und Zielgebietsagenturen sowie Überwachung der Leistungserfüllung
  • Kontrolle aller Zielgebietsrechnungen und Abstimmung mit der Buchhaltung
  • Unterstützung des White Label Vertriebskanalmanagement bzgl. Content, Angeboten und Abwicklung
  • Planung von CRM Marketingmassnahmen und gemeinsame Umsetzung mit Agenturen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem website- und Marketingteam und interne Unterstützung der weiteren Teams.

Dein Profil:

  • Abschluss als Bachelor oder Master mit dem Schwerpunkt Touristik
  • Idealerweise hast Du Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter gesammelt und kennst die touristischen Prozesse
  • Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Asien, Orient und südl. Afrika
  • Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Kunden entweder in einem touristischen Call Center oder Reisebüro
  • Kenntnisse im Umgang von Flugbuchungssystemen sind von Vorteil
  • Affinität zu Direktvertrieb und Online-Vermarktung
  • Gute Kenntnis aktuell genutzter Reiseportale und deren Features
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle sowie präzise Denk- und Handlungsweise
  • Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Technisches Verständnis zu online Technologien und Prozessen sowie webservice-Applikationen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
  • große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • sehr gute MS-Office Kenntnisse

Weitere Angaben:

  • Mitglied eines Teams aus erfahrenen Touristik-Experten und jungen online Profis
  • Flache Hierarchien mit Teamwork Spirit und ambitionierten Plänen bzgl Umsatz und Kundenerfahrung
  • Unternehmenskultur auf Basis von Werten und Fähigkeiten, die an Resultaten gemessen werden
  • Büro-Atmosphäre in Köln mit Persönlichkeit und Freiheit zu Home-Office-Tätigkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Gleichschritt mit der schnellen Unternehmensentwicklung
  • Festanstellung/VollzeitBeginn: ab sofort
  • Gehalt: Branchenüblich mit dynamischer Wachstumskomponente ab dem 2.Jahr und Reisevergünstigungen

 

 

JUNIOR MANAGER SALES CHANNEL & WHITE LABEL PARTNERSCHAFTEN

Deine Aufgaben:

  • Unterstützen die Geschäftsleitung mit Ideen und Konzepten rund um die Erschließung und Umsetzung von innovativem Channelmanagement
  • Unterstützen von und selbständige Planung und Umsetzung von online white label Sales-Partnerschaften (OTAs, online Retailer) sowie offline Sales Partnerschaften (Reisebüros)
  • Erstellung von Detail-Konzepten für die Omni-Channel Website-Produktstrategie unter Berücksichtigung definierter Rahmenbedingungen (end to end Kundensicht, einheitliche User Experience, High Level-Ziele) und aller vorhandenen CRM Systemen
  • Neugewinnung, Aufbau, Entwicklung und Pflege der Vertriebspartnerschaften als zentraler Initiator und operativer Ansprechpartner
  • Repräsentieren auf Fachmessen und anderen Veranstaltungen sowie Schulung von Vertriebspartnern hinsichtlich website und Inventory
  • Erstellung von Statistiken und Auswertungen, KPI-Planung und -Tracking inkl. Identifizierung von Gaps sowie Steuerung der Gap-Fill Maßnahmen
  • Sicherstellung der gesetzten Zielerreichung für den definierten Kanal und Kunden
  • Initiierung, Koordination, Umsetzung und Bewertung von umsatzsteigernden, kanalspezifischen Maßnahmen entlang Wertschöpfungskette
  • Erstellen von Partner-spezifischem Content und Reiseangebot sowie Marketingmassnahmen
  • Unterstützung der formalen und technischen Implementierung der Planungs- und Buchungsstrecke
  • Projektmanagement bei Partnerintegration
  • Vertriebspartner-Vertragswesen
  • Marktbeobachtung und systematische Marktanalysen
  • Unterstützung bei Beratung der Endkunden per Telefon oder Live-Chat, Entgegennahme und Erfassung von telefonischen Kundenbuchungen und Kundenwünschen
  • Management und Fullfilment der Buchungen mit den etablierten Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem website- und Marketingteam und Unterstützung der weiteren virtuellen Teams.

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes (Fach)Hochschulstudium mit Schwerpunkt Marketing, Touristik, Online Marketing/ e-Commerce oder alternativ min 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Online Marketing in der Touristik, idealerweise bei einem OTA
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2B-Direktvertrieb, idealerweise im Key Account Management und Kanalmanagement mit Online Fokus
  • Idealerweise kennst Du die touristischen Prozesse entlang der Wertschöpfung eines Reiseveranstalters
  • Technisches Verständnis zu online Technologien und Prozessen
  • Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Asien, indischer Subkontinent und südl. Afrika vorteilhaft
  • Gute Kenntnis aktuell genutzter Reiseportale und deren Features
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle sowie präzise Denk- und Handlungsweise
  • Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
  • Große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
  • Verhandlungsgeschick, Überzeugungs- und Präsentationsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten und Kreativität
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office sowie Google-tool Kenntnisse

Weitere Angaben:

  • Mitglied eines Teams aus erfahrenen Touristik-Experten und jungen online Profis
  • Flache Hierarchien mit Teamwork Spirit und ambitionierten Plänen bzgl Umsatz und Kundenerfahrung
  • Unternehmenskultur auf Basis von Werten und Fähigkeiten, die an Resultaten gemessen werden
  • Büro-Atmosphäre in Köln mit Persönlichkeit und Freiheit zu Home-Office-Tätigkeiten
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Gleichschritt mit der schnellen Unternehmensentwicklung
  • Festanstellung/Vollzeit
  • Beginn: ab sofort
  • Gehalt: Branchenüblich mit dynamischer Wachstumskomponente ab dem 2.Jahr und Reisevergünstigungen