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      Konzept, Gründung
      und Set up in Köln
      Idee und Konzeptarbeit sowie Gründung der Viamonda GmbH im März. Recruiting der ersten Mitarbeiter. Start der Entwicklung des digitalen Systemverbunds aus Website, CRM, Buchungssystem und den Schnittstellen.
      Planung und Systemanlage der ersten Reisen Indischer Subkontinent ab Juni.
      Planung Angebot & Verkaufsstart. Umzug Geschäftsräume. Planung des Reiseangebots und Einkauf sowie erste Systemanlage der Reisen zum Indischen Subkontinent ab Juli. Freischaltung der Website und Verkaufsstart Ende September. Erste Buchungen für Indien und Bhutan im Oktober. Bezug neuer Geschäftsräume in Köln Junkersdorf im September. Automation Reiseabwicklung. Ausbau Angebot. Erste Reise. Programmierung und Einführung der automatisierten, digitalen Kundenkommunikation mittels CRM System mit zentralem, sicheren Datenmanagement. Planung & Verkaufsstart für Reisen nach Thailand und Vietnam. Durchführung der ersten Kundenreise nach Rajasthan/Indien im Januar. Vertriebskooperationen und Partnerschaft Twerenbold Entwicklung Partner-Websites mit Systemintegration für Holiday Check und weiteren online Portale. Start der strategischen Partnerschaft mit dem Schweizer Traditionsunternehmen Twerenbold Reisen auf Basis Unternehmensbeteiligung. Planung sowie Verkaufsstart für Reisen ins südliche Afrika und in die Golfstaaten. Matterhorn, Schweiz Launch Schweiz & Österreich. Mitgründer verabschiedet. Verkaufsstart in der Schweiz mit viamonda.ch und in Österreich mit viamonda.at. Start der Kooperation mit Vögele Reisen Zürich sowie Kuoni Reisen Wien mit White Label Websites. Hans Emde steigt altersbedingt, planmäßig nach Aufbauphase im Juni aus. Entwicklung und Verkaufsstart für Reisen nach Ostasien sowie Baltikum. Große Systemerweiterungen. Start von speziellen Reisearten Website & CRM Systemerweiterungen ermöglichen verbesserte Planung, Buchung sowie Kundenkommunikation. Angebotsausbau um erste Singlereisen und sowie Luxusreisen. Übernahme von Ressourcen des insolventen Veranstalters Tour Vital und Durchführung von Kleingruppenreisen mit ärztl. Begleitung. Sehr Erfolgreicher Reisewinter.
      Beginn Corona Krise.
      Höchstes Buchungsaufkommen seit Gründung wird ab März durch Corona Pandemie auf Null reduziert. Dutzende Reisende müssen Mitte März ihre Reisen abbrechen und aus Asien, Afrika und dem Orient evakuiert werden. Stornierung und Rückabwicklung aller Reisen. Büroschließung im April und neue Art von erfolgreichem Teamwork ex Home Office.
      Neuausrichtung Angebot. Erste PKW Reisen nach Lockdown Weitere Stornierungen und Rückabwicklung aller Fernreisen. Neustart mit vollständiger Neuausrichtung des Reiseprogramms aufgrund Corona Pandemie. Planung und Verkaufsstart von Deutschland PKW Rundreisen ab Juli mit Reiseterminen bis November. Büroöffnung und Rückkehr aus den Home Offices. Ausbau PKW Reisen & Launch Europa Reisen. Viamonda wird Systemanbieter. Viamonda lizensiert erstmalig den erweiterten Systemverbund an Vögele Reisen Zürich. Migration im März. Planung und Verkaufsstart PKW Rundreisen in Österreich, Schweiz, Norditalien sowie in der Erweiterung des Reiseangebots um Rundreisen nach Griechenland und Italien. Durchführung erster Flugreisen nach Lockdown ab Juni. Erweiterungen Systemverbund. Auf und Ab mit Corona Wellen. Starker Informationsbedarf der Kunden treiben Neuentwicklung und Integration von voll automatisierten, tagesaktuellen Länder- und Corona-Informationen auf der website. Corona Lockerungen führen zu guten Neubuchungen ab Juli. Delta und Omikron Varianten trüben Reiselust und Buchungserfolge erneut stark. Delfine Buchungen springen an. AMEX neuer Partner. Teamerweiterung Trotz Omikron Corona Höchstzahlen wird seit Mitte Januar wieder gebucht. American Express ist neuer Kreditkarten- und Vertriebspartner. Publikation und guter Verkaufsstart für neue PKW- und Mietwagenreisen in Deutschland und Europa. Neue Mitarbeiter im CRM und Zielgebietsmanagement. Cocktails Systeminnovation schafft maximale Flexibilität bei Reiseplanung. Bei PKW Rundreisen in Europa und Mietwagenreisen weltweit sind erstmalig alle Reisen tageweise individuell änderbar bei Dauer, Hotelauswahl und Tagesaktivitäten. Einzigartig damit das parallele Angebot von vorgeplanter Rundreise und eigenständiger individueller Reiseplanung durch den Kunden. Neu Radreisen und Wanderreisen. Einzigartig: Persönliche Website zeigt individuelle Reiseangebote. Neues umfassendes Angebot an 45 individuellen sowie geführten Radreisen und Wanderreisen in Europa. Erstmalig und einzigartig erhalten Kunden, die ein individuelles Angebot anfragen, eine persönliche website mit Ihrem Reisevorschlag. Dieser kann online gebucht oder weiter verfeinert werden.
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      VIAMONDA QUALITÄTSGARANTIE

      Mit jahrzehntelanger Erfahrung bei Planung und Durchführung von Reisen wissen wir und unser Schweizer Partner Twerenbold Reisen Gruppe als Mitgesellschafter, genau worauf es ankommt. Zuverlässigkeit, Sicherheit, Vertrauen sowie Komfort und persönlichen Service rund um Ihre Reise. Verlassen Sie sich auf Kompetenz aus erster Hand und auf unser Leistungsversprechen, verbunden mit unserer Qualitätsgarantie:

      Viamonda Qualitätsgarantien mit Geld zurück – Versprechen

      Wir sind uns unserer Leistungsversprechen sicher. Deshalb gewähren wir eine Garantie, die Ihnen ein sicheres Gefühl bei der Buchung gibt. Wir bieten bei allen individuellen Pauschalreisen (Rundreise inklusive internationalem Flug) diese besondere Garantie mit Geld zurück – Versprechen: Sollte bei Ihrer Ankunft im Hotel der Rundreise oder des Vor- und Nachprogramms ausnahmsweise einmal etwas nicht denen im individuellen Reiseplan sowie Reisebestätigung beschriebenen bzw. bestätigten wesentlichen Leistungen (in Reiseunterlagen genannt) entsprechen oder entsprechen andere Leistungsversprechen nicht den von uns bestätigten, dann wenden Sie sich vor Ort innerhalb der ersten 4 Stunden an den Reiseführer oder an die zur Verfügung gestellte Kontaktadresse unserer Partneragentur bzw. an den Viamonda Service in Köln. Wir setzen alles daran, das Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen. Sollte uns das nicht gelingen, können Sie den nächsten verfügbaren Flug nach Hause nehmen. Wir erstatten dann den vollen Reisepreis für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Garantie unberührt.

       

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      • Umfassendes Angebot

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      • Massgeschneiderte Angebote

        mit Antwortgarantie innerhalb zwei Werktagen

      • Detailliertes Gestalten von individuellen Reisen

        mit neuartigem Reiseplaner oder durch unsere Experten

      • Hotelkategorien zur Wahl

        Mittelklasse – Komfort – Luxus

      • Verpflegungsvarianten

        Frühstück – Halbpension – Vollpension

      • Mehrwertleistungen optional buchbar

        auf allen Reisen

      • Flexibles, einfaches Kombinieren und Buchen

        von Hauptreise mit Vor- und Nachprogrammen sowie Flügen

      • Vollständiges Flugangebot zu tagesaktuellen Preisen

      • Direkte online Reisebestätigung

        ohne langwieriges Anfragen

      • Qualifizierte, persönliche Beratung

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      • ViaFlex Tarif

      ohne Kosten Umbuchen und Stornieren

       

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      • Geprüfte Hotelqualität und -sicherheit

        Auswahlkriterium Holiday Check/ TripAdvisor min. 4 Sterne

      • Qualifizierte Betreuung während der Reise

        durch ausgewählte, geschulte, deutschsprachige Reiseführer

      • Persönliche Begrüßung und Verabschiedung

        am Flughafen im Reiseland

      • 24h Notfall-Betreuungsservice

        während der Reise

      • Privatreisen im MiniVan

      • Gruppenreisen im kleinen Kreis

        bis max. 15 Personen

      • Sicherheitsgeprüfte Fahrzeuge

        landestypisch-komfortable mit Klimaanlage

      • Zuverlässige Transfers

        am An- und Rückreisetag vom / zum Flughafen

      • Sehr erfahrene Organisationsexperten

        vor Ort im Reiseland

      • Sicherheitsgeprüfte Airlines

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      • Kompetenz aus einer sicheren Hand

        Jahrzehntelange Veranstaltererfahrung der Inhaber garantieren Qualität und Zuverlässigkeit

      • Beste Länderkenntnisse

        gewährleisten detaillierte, wunschgemäße Ausarbeitungen der Routen und Programme

      • Persönliche Ansprechpartner

        für jeden Kunden für alle Fragen rund um Ihre Reise

      • Garantierte Durchführung

        bei Kleingruppenreisen mehr als 4 bis 15 max. Personen

      • Erreichbarkeit und direkter Austausch

        über web-chat, WhatsApp, Mail, Social Media und Telefon

      • Keine Kosten-Überraschungen

        Luftverkehrsteuer, Flughafen- und Flugsicherheitsgebühren sowie Kreditkartengebühren inklusive. Alle Eintrittsgelder gemäß Programm

      • Aktuellste Informationen sofort online

        Ausführlicher Reiseverlauf, aktuellste Reisepläne und Buchungsdetails sowie evtl. Flugänderungen

      • Aktuellste Reise,- Sicherheits- und Gesundheitshinweise

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      Die Viamonda-Bestpreis­garantie

      Wir garantieren Ihnen den besten Preis für Ihre individuell gewählte Privatreise oder Kleingruppenreise!

      Die Viamonda-Bestpreisgarantie

      Wenn Sie Ihre gebuchte Reise mit identischen Leistungen bis zu Ihrem Abflug bei einem anderen Reiseveranstalter mit Sitz in Deutschland günstiger finden, erstatten wir Ihnen die komplette Preisdifferenz.

      Das umfasst es

      Identische Leistungen bedeutet, dass die Reiseart, Anzahl der Reisenden, das Reiseziel, der Reisetermin und Dauer, der Inhalt und die Leistungen der Reise, die Unterkunft, die Zimmerkategorie, die Verpflegungsart sowie die Airline, die Flugnummer und Reiseklasse der Vergleichsreise, der von Ihnen gebuchten Viamonda-Reiseleistung entspricht.

      Die viamonda-Bestpreisgarantie bezieht sich nur auf die von Ihnen in Deutschland gebuchte Reise mit Ihnen als Mitreisender.

      Von dieser Preisgarantie ausgenommen sind Rabatte, Gutscheine, Promotion-Aktionen oder Sonderverkäufe anderer Reisevermittler/-veranstalter.

      So funktioniert´s

      Sollten Sie ein entsprechend identisches Reiseangebot zu einem günstigeren Preis finden, schreiben Sie uns bitte eine Email an [email protected] mit folgenden Informationen:

      • Ihre Buchungsnummer bei Viamonda
      • Kopie der Reiseausschreibung vom entsprechend anderen Reiseangebot
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      Sehr gerne planen wir Ihre Reise ganz nach Ihren Wünschen und beraten Sie persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter der oben genannten Telefonnummer.

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      Ihnen stehen weiterhin alle Informationsseiten auf der Website sowie unser Service-Team zur Verfügung.

      Herzliche Grüße
      Ihr Viamonda Team

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      +49 (0)221 29 25 5770
      E-Mail
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